讓我們走進他們服務的熾熱身影
“滿意源于優質服務，而優質服務源于真誠的投入。”他們始終踐行這個信條，在日常工作中主動為業主提供真誠細致的服務。業主家里衛生間墻磚空鼓并大面積脫落，十分危險，管家張訓芳接到業主的反饋后，第一時間和工程師傅張明偉一起帶上修補用的瓷磚到業主家里查看情況，制定合理的修補方案，從破損瓷磚的鏟除、空鼓墻面的修復，到重新更換上新瓷磚，張師傅緊鑼密鼓的忙碌著，快速精準的解決了業主的難題，其專業的技術和負責的態度獲得業主高度贊譽。在小區里，他們時刻為園區進行“保養”工作，而業主口中“最可靠、最放心、零差評”的評價，是他們最硬核的認證。
“如果你們沒有及時到達現場控制漏水，后果不堪設想，真是太感謝你們了。”
工程師傅陳玉欣在接到業主家漏水的求助后立即趕到現場，第一時間關閉水管閥門，經過詳細檢查后，陳師傅發現是安裝燃氣管道期間少安裝一節管子，管口未按標準安裝，導致管道里外高度不一樣，雨水順著管道流到室內。找到原因后，陳師傅對此做了緊急處理，避免造成更大的損失，并協助業主與燃氣公司多次協調溝通，最終解決了問題隱患。這些事，說起來都是瑣事，但應對瑣事的態度，叫做“靠譜”，叫做“專業”，也叫做“真情”。
3月某一天，一名業主行色慌忙，在車庫來回走動。物業管家朱小燕上前了解情況后得知業主在車庫丟失了一個灰色背包，包里面有電腦、手機等貴重物品，業主十分焦急。朱小燕立馬聯系秩序一起在車庫來回尋找數次后，終于在5棟地庫非機動車充電樁處找到背包，朱小燕將背包交還給業主。看到失而復得的手提包，業主喜出望外，激動地說道：“太感謝了，為你們熱心和可靠點一個大大的贊”。想他人之所想，急他人之所急，比金子更可貴的，是一顆熱忱的心。
堅守服務之心，常存善念之情。物業秩序張俊偉、張子春值班期間發現北門口掉落1個錢包，他們上前查看后，發現包內有1000元現金及銀行卡、身份證等重要物品，他們立即上報物業服務中心，管家發布了失物招領信息，通過調取監控尋找收失主，經多方尋找，將失物歸還了業主。因為拾金不昧，張俊偉、張子春也收到了業主的花式表揚和感謝。質樸的他們，傳遞的是正能量與善意。
怎樣才是優秀的物業管家？對項目副經理李東玲看來：是傾聽需求的耳朵，查缺補漏的眼睛，真誠以待的態度和解決問題的能力。這天，李東玲在巡查樓棟時，發現某樓外墻脫落碎片，掉落在某業主電動車上。憑借著印象，認出是1號樓肖女士的電動車，李東玲協助業主修復電動車，安排秩序拉警戒線，以免造成其他損害，同時上報跟進外墻恢復修理事宜，為社區解決了一個安全隱患，守護了大家的安全環境。小區不大，但需步步丈量。服務事小，攸關家家戶戶。物業人這一“小小”的身份，在業主心中也可以是大大的角色。
以勞動澆灌
綻放絢爛色彩
譜寫最美勞動樂章
致敬
勞而不凡的樂富強物業人
